Dein Bioshop - Velbert

Christoph H.

Seit mehr als 3 Jahren habe ich nun schon die Biokiste abonniert und will es nun nicht länger versäumen, mich für die großartige Leistung zu bedanken und gegenüber vielleicht noch Unentschlossenen die Vorzüge dieses Bioabos einmal herauszustellen.
1. Die Produkte sind frisch, qualitativ hochwertig und stehen in einem breiten Sortiment zur Verfügung.
2. Der Lieferservice ist ausgesprochen zuverlässig und freundlich.
3. Jede Lieferung ist komplett individuell konfigurierbar. Ich kann alles herausnehmen und etwas anderes dafür in die Kiste packen.
Ich lasse allerdings meistens alles so, wie es zusammengestellt ist. Auf diese Weise bleibt meine Lieferung weitgehend saisonal, regional und günstig. Und ich habe immer eine Basis für neue Ideen.
Ich habe euch mal ein paar Gerichte als Bilder gepostet.

Katharina F.

Ich liebe die Bestellungen! Super Ware, tolle Auswahl und einfaches Bestellen. Sind schon lange Kunden und freuen uns immer wieder wenn die Kisten vor der Tür stehen

E.M. P.

Über dein Bioshop beziehe ich seit Neustem das frischeste Obst und Gemüse, dass ich je gekauft habe! Freundliche Mitarbeiter und tolle Auswahl an allen anderen Lebensmitteln, die ich sonst noch verzehre. Veganer werden auch nicht enttäuscht, das beste Tofu der Welt ist im Angebot! Die Weinauswahl ist ebenfalls exquisit. Easy zu bestellen, was mir persönlich sehr wichtig ist & hohe Qualität. Preis/Leistung sehr gut. Wirklich zu empfehlen!

W K.

Leider kann ich mich den guten Bewertungen nicht anschließen. Meine Erfahrungen: von Beginn an wurde mir nicht nur einmalig ein Pfand berechnet, der wie auf der Homepage zu Beginn aufgeführt, bei Kündigung und rechtmäßiger Rückgabe aller Pfandartikel wieder gutgeschrieben werden sollte. Es wurde fast wöchentlich unrechtmäßig Pfand berechnet. Obwohl ich jede Woche sowohl die Kiste als auch Glasbehälter zurück gegeben habe.
Da ich die Abwicklung als mühselig empfinde, habe ich das Abo am 24.05.2021 gekündigt. Jedoch warte ich trotz mehrfacher Erinnerung immer noch auf eine Gutschrift der Pfandkosten.

Zaida M.

Erspart euch den Ärger und kauft lieber woanders!

Seit 5 Wochen renne ich jetzt schon meinem Geld hinterher, von dem ich nach mehr als 4 Wochen, leider nur einen Teil zurückerhalten habe.

Zum Hintergrund:

"Dein Bioshop" hat mir ohne vorangegangene Ankündigung, bei meiner ersten (und sicherlich letzten) Bestellung, einfach mal 24€ als Pfand für 2 Liefer-Kisten abgebucht (was ich im Nachgang selbst in Erfahrung bringen musste). Diese Kisten habe ich, vor inzwischen 5 Wochen, abholen lassen.

Nachdem ich, nach 2 Wochen, das Pfandgeld noch nicht zurückerhalten hatte, habe ich mich per E-Mail mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, von dem ich die Rückmeldung erhielt, dass mir die Geschäftsführung höchst persönlich das Geld überweisen würde. Diese sei allerdings gerade noch im Urlaub und käme ein paar Tage später zurück.

9 Tage später: Immer noch kein Geld erhalten. Nachdem auf meine E-Mail nicht mehr reagiert wurde, meldete ich mich telefonisch bei dem Shop (der telefonisch übrigens sehr schlecht erreichbar ist). Mir wurde versichert, dass die Bitte um Überweisung weitergegeben wurde und der Geschäftsführer sich bald darum kümmern würde.

Nach etwa 4,5 Wochen, bekam ich dann eine Überweisung, in Höhe von 21,05€ - ohne jegliche Erklärung, was mit dem Rest passiert ist und warum die 2,95€ einfach einbehalten wurden. Meine Anrufe inkl. AB-Nachricht wurden bislang ignoriert und mir reicht es jetzt.

Ein Unternehmen, das so miserabel mit seinen Kunden umgeht, sollte man nicht unterstützen! Customer Experience: Unter aller Sau!

PS: Den zweiten Stern gibt es nur, weil sich die Kundenbetreuerin, zumindest am Anfang, noch Mühe gegeben hat.

Ka K.

Die ersten zwei Lieferungen haben uns überzeugt, regionales Biogemüse mit Top-Qualität. So frisch. Wir sind sehr zufrieden - auch mit dem Kundenservice - und freuen uns auf die nächste Biokiste.

Plus der Verpackungsmüll ist nahezu 0 - so wird einem Umweltschutz und nachhaltige Lebensweise leichter gemacht.

Stephanie H.

Wir haben die Biokiste schon mal vor vielen Jahren getestet und waren damals noch nicht überzeugt,da das Angebot sehr übersichtlich und einfach war. Mit schrumpeligem Gemüse fing alles an. Aber die Idee war gut. Jetzt gute 15Jahre später sind wir überzeugt. Qualität hat seinen Preis. Aber unsere Mülltonne war noch nie so leer. Kaum Verpackungsmüll. Gute Auswahl. Gute Ware. Top Gemüse Obst Käse Wurst. Milchprodukte im Pfandglas. Super Brot. Kaufe ich allerdings von Schüren vor Ort. Fleisch gut. Man muss allerdings bereit sein für das Tierwohl zu zahlen. Das tun die Meisten wohl eher nicht...Ich bin überzeugt.
15Jahre später b

Möller

Ich bekomme vom Bioshop Velbert die Biokiste nach Wuppertal geliefert und bin sehr zufrieden. Ich kann der Kiste beliebig Dinge hinzufügen oder Sachen herausnehmen, die ich nicht so mag oder brauche. Die Auswahl des Shops ist deutlich größer als bei meinem früheren Anbieter. Z. B. gibt es eine Riesen-Auswahl an regionalen Käsespezialitäten aus verschiedenen Ländern, wie man sie in einer normalen Käsetheke nicht findet. Bin hochzufrieden.