BBQ Store Eisenstadt - Eisenstadt

mr F.

Der Service ist ausgezeichnet! Auf Anfragen wird umgehend, verbindlich und freundlich geantwortet. Auch Fragen nach dem Kauf, die den richtigen Umgang mit dem Pizzaofen betreffen, werden umgehend beantwortet.
Ich empfehle den BBQ Store unbedingt!
Leider wohnen wir in Deutschland zu weit entfernt, um mal eben bei Herrn Lebrecht vorbeizuschauen.

Rene K.

Der Shop hat eine gute Auswahl an Qualitätsprodukten mit fairen Preisen! Die Lieferung ging reibungslos und schnell von statten mit sehr freundlichem Kundenservice und Beratung!! So macht Grillen noch mehr Spaß! Jederzeit gerne wieder 👍

P. R.

Wir hatten einen Grill für einen Kunden bestellt und leider direkt bezahlt. Nachdem die Lieferzeit informationslos eine Woche überschritten war, riefen wir an und fragten nach dem Verbleib. Dort wurde uns gesagt, dass man derzeit auf die Spedition wartet. Einen Tag später erhielten wir einen Anruf, dass die Ware nicht auf Lager war und erst bestellt werden musste. Diese Information haben wir 2,5 Wochen nach Bestellung erhalten. Wir haben daraufhin am selbigen Tag die Bestellung schriftlich storniert. Weitere 10 Tage später kontaktierte uns die Spedition, dass Sie gern liefern würden. Wir haben die Annahme verweigert, da der Auftrag von uns rechtzeitig storniert war. Diese Lieferung wäre dann 5 Wochen nach Bestellung gewesen, so lange konnten wir nicht warten, zumal wir den Grill bei einer anderen Firma binnen 4 Tagen geliefert bekamen. Wir haben im Anschluss noch einmal eine schriftliche Nachfrage erhalten, weshalb wir die Lieferung verweigert hatten. Wir haben daraufhin ausführlich Stellung genommen, worauf sich bei uns entschuldigt wurde. Leider haben wir trotz mehrfacher Nachfrage per E-Mail, Telefon und Post bis heute unser Geld nicht zurückerhalten. Hier stellt man sich nun offensichtlich tot. Wir warnen daher dringend vor einer Bestellung bei diesem Shop!!! Es wirkt alles sehr unseriös und wir sind sehr verärgert.

Arkaas76

Bin absolut begeistert von dem Shop! Hat alles was das Grillherz begehrt in einer super Qualität und Meinermeinung nach zu einem fairen Preis! 👍🏻 War mir bei einer Sache nicht ganz sicher und bin dort telefonisch total freundlich und absolut zufrieden beraten worden! 🤗 Kann den BBQ Store nur absolut weiterempfehlen!!! 😎👌👍

Alexander W.

Auf der Seite vom Bbq Store wurde der Grill Bull Brahma mit ca. 20% Rabatt angeboten. Diesen habe ich bestellt und bezahlt. Nach der Zahlung wurde mir der Eingang der Zahlung und der Versand zugesagt auch per E-Mail. Daraufhin hörte man nichts mehr und auf Rückfrage wurden Lieferschwierigkeiten vorgeschoben, weil Bull angeblich die reservierten Grills einem anderen Kunden geschickt hat. Es wirkt eher so, als ob man den Grill nicht zu dem günstigen Preis liefern will und nur aus dem Kaufvertrag raus möchte. Da man sonst auch eine spätere Lieferung ermöglichen kann. Sehr schade, telefonisch war der Shop zumindest erreichbar. Normalerweise muss man zum Anwalt und entsprechenden Schadensersatz geltend machen.

Edit:
Nach mehrmaligen Kontakt per Mail und Telefon wurde mir glaubhaft versichert, dass der Hersteller nicht liefern konnte. Mir wurde die Rückzahlung oder Abwarten angeboten. Ich entschied mich abzuwarten und nach ca. 3 Wochen habe ich nun den Grill geliefert bekommen zum ursprünglichen Preis. Lieferung war gut. Grill entspricht den Erwartungen.
Nachdem nur eine Rückmeldung und Information zur Lieferung und Status gab auf Nachfrage, ändere ich meine Bewertung auf 4 Sterne. Hier ist noch Potenzial nach oben. Auch den Versand hatte ich erst über die Spedition erfahren.
Dennoch vielen Dank für die Lieferung und den guten Preis.

Christian

Das Gesamterlebnis bei dieser Bestellung war sehr gut, die Lieferzeit war zwar länger als gewohnt, aber die Kommunikation mit dem Shop war überaus nett.

Chri B.

Kenne den Store seit 4 Jahren , habe meinen Grill ( Napoleon Prestige Pro500) dort gekauft , Jochen und Kolleginnen/en sehr nett und freundlich . Habe meinen 2. Grillkurs erleben und genießen dürfen , egal ob zusehen oder mitmachen , es kommt nach kurzer Zeit zu einer sehr angenehmen Stimmung, zu Beginn wird mit den einfachen Satz ( Wir reden uns alle per DU an ! ) Alle auf Augenhöhe gebracht und keiner ist Looser oder Profi-Grillmeister , allen können sich einbringen und auch ihre Erfahrungen mitteilen. Sehr gute Ausstattung und Getränke Angebot , von Essen braucht man gar nicht zu sprechen , siehe Fotos (Königsklasse Steak ) !!!

Alexander S.

Falsche Angaben zu Lieferzeiten.
Der Support hat schnell geantwortet, leider mit falschen Angaben zum Versand und Liefertermin.
Insgesamt ist das sehr enttäuschend.